FD方針*　広島ユニオン『喜ばれる仕事をする』という指針に基づき

『お客様本位の業務運営方針』を実現するために本方針を定めます。

• お客様の最善の利益の追求（原則1・2）

当社方針の「お客様に喜んで頂ける仕事をする。」を念頭に置き、お客様のリスク・ニーズを的確に把握し望まれる保険提案を行います。

• 利益相反の適切な管理（原則３）

保険代理店である当社は、保険商品の募集販売を、行い手数料を得ているが、これらの多寡で募集を行うのではなくお客様の望まれる、納得いただける適切な募集を行います。

• 重要な情報のわかりやすい提供（原則4･５）

提案する商品について、お客様にわかりやすく説明します。商品の内容・リスク等の重要な情報もご理解いただけるように説明を行います。また、高齢者のお客様及び障害をお持ちのお客様等、商品サービスに誤解が生じないようわかりやすく丁寧にご説明します。

• お客様にふさわしいサービスの提供（原則6）

お客様の意向と実情に沿った適切な保険設計、販売活動・勧誘活動を行います。

• 従業員に対する適切な動機付け枠組み等（原則７）

当社社員が、本方針を正しく理解し、行動できるよう、社員教育や研修に取り組みます。加えて、本方針に沿った行動を行っているかという視点を営業現場の業績評価に採り入れ、適切な動機付けの仕組み管理体制を構築します

〈上記方針実施状況の検証可能な指標（KPI）〉

• 商品勉強会年6回以上（2024年度6回実施）
• コンプライアンス研修年4回以上（2024年4回実施）
• 代理店事故受付窓口割合90％以上（2024年90％以上）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　有限会社広島ユニオン　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役　三田　哲也

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2026年1月20日

 *FD方針　Fiduciary　Duty

（フィデューシャリー・デューティー）の略　＝お客様本位の業務運営